Qui sommes-nous ?
Fondée en 2014 par Didier Bécourt et Laurent Katane, Presence IT est un acteur ayant une double compétence :
- la maîtrise des solutions numériques dans l’architecture des systèmes d’information
- le savoir-faire de l’agencement des outils dans les espaces de travail
Notre équipe a construit ses connaissances sur les infrastructures de transport, les datacenters puis les services cloud, les postes de travail, les outils de communication et de collaboration ainsi que les solutions audiovisuelles.
Nous sommes donc capables d’accompagner nos clients sur des sujets variés et complémentaires tels que le câblage, le réseau, la sécurité, le stockage, les applications, la téléphonie, la visioconférence, les outils de collaboration et les équipements de salles de réunion.
Fort de cette expertise, l’équipe a développé un savoir-faire qui place toujours l’utilisateur au cœur des préoccupations afin de lui rendre la meilleure expérience.
Notre approche
Notre approche est construite sur une philosophie globale d’accompagnement qui offre aux clients une tranquillité d’esprit et un gain de temps et d’argent.
L’usage étant la clé du succès, notre méthodologie se décompose de la manière suivante :
- Comprendre la situation
L’état des lieux utilisateur donne l’enjeu du travail à réaliser. Quels outils sont utilisés et quel est la satisfaction générale ?
Ces éléments donnent l’ampleur des changements et la rapidité d’exécution à prévoir. - Voir l’horizon des solutions
L’horizon des solutions donne l’aperçu des chantiers à opérer avec une chronologie, des priorités et un budget.
Basé sur notre expérience, le client peut rapidement avoir une vision de la cible. - Trouver la bonne réponse
Réaliser des devis, mettre en place une consultation, préparer une démonstration sont les actions qui permettent aux clients de trouver la meilleure solution conformément à sa vision et son planning - Gérer la mise en œuvre
Mener les actions sur le terrain, suivre les prérequis, piloter les sous-traitant, valider les installations sont les clés de la mise en œuvre. Nous assurons un suivi d’ensemble pour une plus grande cohésion. - Maintenir et optimiser
Accompagner les clients dans la durée permet de maintenir les solutions à jour et optimiser les réglages afin de suivre l’évolution de l’environnement, des nouvelles fonctionnalités et des demandes utilisateurs. - Accompagner les utilisateurs
Permettre aux utilisateurs de prendre en main la nouvelle solution rapidement est la clé du succès. L’accompagnement réalisé après le projet garantit au client que les investissements seront rapidement amortis.
Nos valeurs
L’humain est notre plus grande valeur dans un environnement où le numérique est omniprésent. Presence IT s’attache à avoir une démarche qui privilégie les relations entre les femmes et les hommes auprès de ses collaborateurs et de ses clients.
Par ailleurs, le sérieux et la qualité du travail sont un gage de fidélité et de pérennité pour l’entreprise, les personnes qui la composent et les clients qu’elle accompagne.
Enfin, notre site Internet est construit selon avec une approche de faible consommation de ressources pour limiter son impact environnemental. Ce petit détail s’inscrit dans une volonté d’être en adéquation avec le monde.
Ecosysteme
Presence IT est au cœur d’un écosystème de partenaires technologiques et de service. Travailler en confiance est un gage de qualité et d’efficacité.
Référent dans le domaine des outils numériques de travail, nous sommes en relations avec des acteurs technologiques majeurs tels que Microsoft, Cisco, Poly, Jabra, Starleaf, Zoom, Bluejeans, Pexip, Fuze, Huawei, Crestron, Extron, Kramer, Shure… qui sont tous en contact direct avec l’utilisateur.
Par ailleurs, Presence IT travaille au sein d’un écosystème de partenaires afin d’apporter une approche globale de services aux clients tels que Leogrid, Smartrading…
